襄阳刘集机场(以下简称襄阳机场)位于襄阳市北偏东,距市中心18公里。1989年12月14日建成通航的襄阳机场是鄂西北地区重要的交通枢纽和通用航空基地,是全国第一家由地方政府集资修建的民用机场。目前,襄阳机场航站楼面积2万平方米,飞行区等级为4D, 消防救援等级为7级,现有跑道长2600米,宽45米。
2005年1月18日,襄阳机场重组至湖北机场集团,实现机场空管和地面保障一体化运营。依托于机场集团先进的管理经验和资源优势,得益于市政府、局方对机场发展的高度重视和大力支持,襄阳机场运输发展驶入快车道,进入快速发展上升期,业务量实现跨越式发展:2005年旅客吞吐量仅5万人次,到2017年突破百万大关,成为湖北机场集团旗下首个突破100万的支线机场。
2017年10月29日,新航站楼正式启用,机场场区面貌焕然一新,软硬件保障能力不断增强,安全制度体系逐渐形成,服务水平有效提升。襄阳机场凭借其独特的地域优势、净空优势,吸引着各家航空公司。新航站楼的落成,缓解了多年来保障资源不足与业务量快速发展的突出矛盾,意味着襄阳机场要将工作重心转移到提高服务质量上来,实行更为先进、更人性化、个性化的服务,以增强核心竞争力。襄阳机场将2018年定为服务质量提升年,从“规范仪容仪表”、“使用文明用语”、“倡导微笑服务”到“母婴室”、“军人优先值机柜台”再到“创建文明机场”、“塑造机场品牌”,服务从外到内,从局部到整体,襄阳机场的服务理念、服务内容、服务方式、服务等级都在发生着巨大的变化。